Vračila in odstop od pogodbe

14-dnevna pravica do odstopa

Pri nakupih na daljavo imate praviloma pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. To velja za komplete za domače gojenje, sušene gobe in gobove omake, če so neodprti in nepoškodovani.

Izjema za hitro pokvarljivo blago

Sveže vešenke in sveži shiitake so po zakonu izvzeti iz pravice do odstopa, ker gre za hitro pokvarljivo blago. Enako velja za vodenje po farmi, če je storitev že opravljena na dogovorjeni datum. Priporočamo, da sveže izdelke preverite takoj ob prevzemu.

Kako odstopite od pogodbe

Pišite nam na [email protected] z navedbo številke naročila in izdelka, ki ga vračate. Blago nam vrnete na svoje stroške, razen če je bilo pomanjkljivo ali napačno dostavljeno.

Vračilo kupnine

Kupnino vrnemo na isti način plačila (nakazilo na vaš račun) najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga oziroma dokazila o odpošiljanju.

Napake in reklamacije

Če je izdelek poškodovan ali ne ustreza naročilu, nas o tem obvestite čim prej, najkasneje v 2 dneh od prevzema, s fotografijo izdelka. Napako odpravimo z vračilom kupnine ali ponovno dostavo.